Termes d'ús

1.- TERMES D'ÚS

1.1.SERVEI STANDARD

SERVEI STANDARD INMEDIAT. VEHICLE 4 PLACES. Flexibilitat total. Import mínim de servei 10€, s'enviarà segons disponibilitat.
Excepte caps de setmana, festius i de dilluns a divendres de 20.00 a 08.00, s'aplicarà un import mínim de 20€.

SERVEI STANDARD AMB RESERVA. VEHICLE 4 PLACES. Màxima puntualitat. import mínim 20€.

1.2.- SERVEI PREU TANCAT. NOMÉS DISPONIBLE EN APP.

Tarifa tancada sense cap extra final. Inclou 5 minuts d'espera al punt de recollida. No permet aturades intermèdies ni canvis d'origen/destí, paqueteria, serveis amb mascota o amb idioma extra. Import mínim de servei 7€.

1.3.- SERVEI 6 OCUPANTS (6PAX) o 7 OCUPANTS (7pax) I ADAPTAT.

Vehicle d´alta capacitat. Import mínim de servei 30€. Origen o destinació aeroport import mínim 50€.

1.4.- SERVEIS ORIGEN I RECOLLIDA AEROPORT

CONDICIONS ESPECIALS PER A LES RECOLLIDES EN AEROPORT.

 

Recollides AMB CARTELL PERSONALITZAT, el taxímetre comença a comptar des de larribada del vol. Condicions del servei amb cartell a l'aeroport, prèvia reserva:

  • Per a vehicle de 4 places, servei mínim que s'aplicarà és de 40 €
  • Per a vehicle de 6/7 places, el servei mínim que s'aplicarà és de 50€.
  • Si no heu indicat el contrari, s'enviarà al conductor a l'hora d'arribada del vol.
  • El temps d'espera des de l'arribada del vol anirà a càrrec del client.
  • En cas que el conductor estacioni al pàrquing de l'aeroport, el cost anirà a càrrec del client.

Recollides SENSE CARTELL el taxímetre comença a comptar des de l'arribada del conductor al punt de recollida.

Condicions del servei sense cartell a l'aeroport, prèvia reserva o immediatament:

  • Per a vehicle de 4 places, servei mínim que s'aplicarà és de 20€.
  • Per a vehicle de 6/7 places, el servei mínim que s'aplicarà és de 50€.
  • Si no heu indicat el contrari, s'enviarà al conductor a l'hora d'arribada del vol.
  • El temps d'espera anirà a càrrec del client.
  • El conductor esperarà al nostre punt de recollida.

 

1.5.- CONDICIONS ESPECIALS SANTS ESTACIÓ.

Recogidas AMB CARTELL PERSONALITZAT: El conductor esperarà a la porta dʻembarcament de lʻAVE direcció a la sortida de Plaça Països Catalans/Tarragona. En cas de retard, cal que us poseu en contacte amb nosaltres, ja que no es monitoritzarà l'arribada dels trens.

  • Vehicle 4 places. Servei mínim que s'aplicarà és de 30 €.
  • Vehicle 6-7 places/adaptat. Servei mínim que s'aplicarà és de 40 €.

Recollides SENSE CARTELL: El conductor esperarà al nostre punt de recollida fora de l'estació. Taxímetre mai no marcarà més de 4€ en arribar al punt de recollida o bé, a l'hora fixada de la reserva.

 

1.6.- SERVEIS A MIDA SEGONS SOL·LICITUD CLIENT

Serveis de Llarg recorregut: Serveis sol·licitats amb destinació fora de l'Àrea Metropolitana de Barcelona, ​​es tarificarà segons taxímetre (tarifes establertes per l'Àrea Metropolitana del Taxi de Barcelona).

En cas de fer el desplaçament passant per peatges, aniran a càrrec del client, tant els d'anada com els de tornada.

Consulteu el nostre call center per a altres opcions de serveis NO STANDARD.

 

1.7.- SERVEI A DISPONIBILITAT A BARCELONA

En serveis realitzats dins de Barcelona amb esperes i que siguin d'una durada igual o superior a 1 hora, s'aplicarà la tarifa de preu per hora:

  • Vehicle 4 places. Es facturarà a raó de 36€/hora.
  • Vehicle 6-7 places/adaptat. Es facturarà a raó de 40€/hora.

 

1.8.- ALTRES SERVEIS

  • Mascotes. Només s'acceptaran amb transportí i s'aplicarà un import mínim de 20€ excepte trasllats d'invidents acompanyats del gos guia.
  • Missatgeria. S'hi aplicarà un import mínim de 20€.

2.- CANAL SOL·LICITUD SERVEI, TARIFA I PAGAMENT


2.1.- SOL·LICITUDS VIA APP

Modalitat de contractació TARIFICACIÓ A TAXÍMETRE

(CONSULTAR APARTAT SERVEIS STANDARD) El taxímetre podrà marcar a la porta a l'hora del servei fins a 4€.

Es realitzarà un registre previ i verificació de la targeta mitjançant la nostra passarel·la de pagament verificada i segura.

Un cop finalitzi el trajecte, es procedirà al càrrec automàtic a la targeta.

En casos d'impagament, o saldo insuficient a la targeta, Taxi Class podrà executar aquest cobrament mitjançant qualsevol de les targetes vinculades al compte APP del client, encara que aquella no hagués estat l'escollida per al cobrament d'aquell servei pendent de liquidar. Si Taxi Class segueix sense cobrar l'import del servei, s'enviarà un correu electrònic al client amb el compte perquè faci una transferència.

Per a cancel·lacions i serveis fallits/no presentat en què s'hagi incorregut en costos addicionals es procedirà de la mateixa manera que en els serveis amb viatge finalitzat. CONSULTAR POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ.

Modalitat de contractació TARIFICACIÓ A PREU TANCAT
Inclou 5 minuts d'espera al punt de recollida. No permet aturades intermèdies ni canvis d'origen/destí, paqueteria, serveis amb mascota o amb idiomes. Import mínim de servei 7€.

Tiquets/factures.

Si necessita tiquet del trajecte, ho ha de sol·licitar al conductor. L'APP Taxi Class no emet de manera automàtica tiquets.

Si necessiteu Factura del trajecte, heu de fer un registre previ de dades fiscals a l'apartat de “mètodes de pagament i facturació”. En el moment que estigui sol·licitant el seu trajecte, a “pagament i facturació” ha de seleccionar les dades fiscals. Un cop finalitzat el servei es generarà de manera automàtica un correu electrònic on podreu veure la factura.

En cas de necessitar factura a posteriori, heu de contestar sobre l'e-mail de confirmació, se us farà arribar com més aviat millor.

 

 

 

2.2. SOL·LICITUDS Via Telèfon (Call Center)

Modalitat de contractació TARIFICACIÓ A TAXÍMETRE

(CONSULTAR APARTAT SERVEIS STANDARD) El taxímetre podrà marcar a la porta a l'hora del servei fins a 4€.

En cas de resultar un servei fallit/client no presentat. Taxi Class es podrà posar en contacte amb el client i reclamar el desplaçament del conductor.

De forma generalitzada, igual tarifa aplicada amb mínims. SERVEIS STANDARD.

Per a serveis diferenciats consulteu els nostres professionals del Call Center.

Durant les fires i esdeveniments especials de la ciutat, s'aplicaran tarifes especials.

 

2.3. SOL·LICITUDS Via WEB (formulari amb passarel·la pagament)

De forma generalitzada igual tarifa aplicada amb mínims que SERVEIS STANDARD. Excepte serveis especials que seran degudament informats via el nostre Call Center quan rebem el formulari emplenat.

Es realitzarà un registre previ i verificació de la targeta mitjançant la nostra passarel·la de pagament verificada i segura.

Un cop finalitzi el trajecte, es procedirà al càrrec automàtic a la targeta.

En casos d'impagament, o saldo insuficient a la targeta, Taxi Class enviarà un correu electrònic al client amb el compte perquè faci una transferència o bé contactarà via telefònica.

Per a cancel·lacions i serveis fallits/no presentat en què s'hagi incorregut en costos addicionals es procedirà de la mateixa manera que en els serveis amb viatge finalitzat. CONSULTAR POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ.

Durant les fires i esdeveniments especials de la ciutat, s'aplicaran tarifes especials.

3.- POLÍTICA DE CANCEL·LACIONS

3.3. SERVEI STANDARD

VEHICLE 4 PLAZAS

Podeu cancel·lar el vostre viatge, sense incórrer en cap cost addicional, durant els cinc primers minuts des que teniu el taxi assignat per als serveis sol·licitats de manera immediata. Transcorregut aquest temps, el cost de cancel·lació serà de 10€. En el cas de reserves anticipades podeu cancel·lar, sense cost addicional, fins a 30 minuts abans de l'hora de recollida programada. Un cop superat aquest temps el cost de cancel·lació serà de 20€.

VEHICLE 6 PAX/7PAX/ADAPTAT.

En el cas de reserves anticipades podeu cancel·lar, sense cost addicional, fins a 45 minuts abans de l'hora de recollida programada. Un cop passat aquest temps, el cost de cancel·lació serà de 30€.

3.4.- SOL.LICITUTS VIA APP

3.4.1.- TARIFICACIÓ A TAXÍMETRE.

VEHICLE 4 PLAZAS

Podeu cancel·lar el vostre viatge, sense incórrer en cap cost addicional, durant els cinc primers minuts des que teniu el taxi assignat per als serveis sol·licitats de manera immediata. Transcorregut aquest temps, el cost de cancel·lació serà de 10€. En el cas de reserves anticipades podeu cancel·lar, sense cost addicional, fins a 30 minuts abans de l'hora de recollida programada. Un cop superat aquest temps el cost de cancel·lació serà de 20€.

VEHICLE 6 PAX/7PAX/ADAPTADO

En el cas de reserves anticipades podeu cancel·lar, sense cost addicional, fins a 45 minuts abans de l'hora de recollida programada. Un cop superat aquest temps el cost de cancel·lació serà de 30€.

 

3.4.2.- SERVEI MODALITAT PREU TANCAT APP

VEHICLE 4 PLACES

Podeu cancel·lar el vostre viatge, sense incórrer en cap cost addicional, durant els cinc primers minuts des que teniu el taxi assignat per als serveis sol·licitats de manera immediata. Transcorregut aquest temps el cost de cancel·lació serà de 7€. En el cas de reserves anticipades podeu cancel·lar, sense cost addicional, fins a 30 minuts abans de l'hora de recollida programada. Un cop superat aquest temps el cost de cancel·lació serà de 7€. El conductor esperarà un màxim de 5 minuts a la porta. En cas de no presentat, es realitzarà un càrrec de 7€.

VEHICLE 6 PLACES, 7 PLACES I ADAPTAT.

Podeu cancel·lar el vostre viatge, sense incórrer en cap cost addicional, durant els cinc primers minuts des que teniu el taxi assignat per als serveis sol·licitats de manera immediata. Transcorregut aquest temps, el cost de cancel·lació serà del total de l'import.

En el cas de reserves anticipades podeu cancel·lar, sense cost addicional, fins a 45 minuts abans de l'hora de recollida programada. Un cop superat aquest temps el cost de cancel·lació, serà de l'import total. El conductor esperarà un màxim de 5 minuts a la porta.

En cas de NO PRESENTAT, es farà un càrrec de l'import total de la tarifa tancada.
 

3.5.- SERVEI WEB

VEHICLE 4 PLACES.

Podeu cancel·lar el vostre viatge, sense incórrer en cap cost addicional fins a 30 minuts abans de l'hora de la vostra reserva. Transcorregut aquest temps, el cost de cancel·lació serà de 20€.

VEHICLE 6 PLACES/7 PLACES/ADAPTAT.

En el cas de reserves anticipades podeu cancel·lar, sense cost addicional, fins a 45 minuts abans de l'hora de recollida programada. Un cop superat aquest temps el cost de cancel·lació serà de 30€.

5.- ALTRES TEMES

OBJECTES PERDUTS

La Devolució immediata d'objectes perduts serà en funció de la disponibilitat del vehicle i pot tenir un cost segons tarifa actual, que prèviament s'informarà al client afectat.

L'altra opció seria sense cost, amb el lliurament de l'objecte a les oficines centrals de Taxi Class, així que tinguem l'objecte a les oficines, termini mínim de 72 hores. El nostre call center es posarà en contacte amb el client.

ACTUALMENT, PER MESURES COVID, L'AJUNTAMENT DE BARCELONA NO RECEPCIONA OBJECTES PERDUTS.

 

Descarrega't l'app

Descobreix tots els avantatges que t'oferim a través de l'App de reserva de Taxi Class.

iOS     Android

Les cookies tècniques són estrictament necessàries perquè la nostra pàgina web funcioni i puguis navegar-hi. Aquest tipus de cookies són les que, per exemple, ens permeten identificar-te, donar-te accés a determinades parts restringides de la pàgina si fos necessari, o recordar diferents opcions o serveis ja seleccionats per tu, com les teves preferències de privadesa. Per això, estan activades per defecte, i no és necessària la teva autorització sobre això. A través de la configuració del vostre navegador, pots bloquejar o alertar de la presència d'aquest tipus de cookies, si bé aquest bloqueig afectarà el funcionament correcte de les diferents funcionalitats de la nostra pàgina web.


Les cookies d'anàlisi ens permeten estudiar la navegació dels usuaris de la nostra pàgina web en general (per exemple, quines seccions de la pàgina són les més visitades, quins serveis es fan servir més i si funcionen correctament, etc.). A partir de la informació estadística sobre la navegació a la nostra pàgina web, podem millorar tant el propi funcionament de la pàgina com els diferents serveis que ofereix. Per tant, aquestes cookies no tenen una finalitat publicitària, sinó que únicament serveixen perquè la nostra pàgina web funcioni millor, adaptant-se als nostres usuaris en general. Activant-les contribuiràs a aquesta millora contínua. Podeu activar o desactivar aquestes cookies marcant la casella corresponent, estant desactivades per defecte.


Les cookies de funcionalitat ens permeten recordar les teves preferències, per personalitzar a la teva mida determinades característiques i opcions generals de la nostra pàgina web, cada vegada que hi accedeixis (per exemple, l'idioma en què se't presenta la informació, les seccions marcades com preferides, el teu tipus de navegador, etc.). Per tant, aquest tipus de cookies no tenen una finalitat publicitària, sinó que activant-les milloraràs la funcionalitat de la pàgina web (per exemple, adaptant-se al teu tipus de navegador) i la personalització de la mateixa en base a les teves preferències (per exemple, presentant la informació en l'idioma que hagis triat anteriorment), la qual cosa contribuirà a la facilitat, usabilitat i comoditat de la nostra pàgina durant la teva navegació. Podeu activar o desactivar aquestes cookies marcant la casella corresponent, estant desactivades per defecte.


Les cookies de publicitat ens permeten la gestió dels espais publicitaris inclosos a la nostra pàgina web en base a criteris com el contingut mostrat o la freqüència en què es mostren els anuncis. Així, per exemple, si se t'ha mostrat diverses vegades un mateix anunci a la nostra pàgina web, i no has mostrat un interès personal fent-hi clic, aquest no tornarà a aparèixer. En resum, activant aquest tipus de cookies, la publicitat mostrada a la nostra pàgina web serà més útil i diversa, i menys repetitiva. Podeu activar o desactivar aquestes cookies marcant la casella corresponent, estant desactivades per defecte.


Les cookies de publicitat comportamental ens permeten obtenir informació basada en l'observació dels teus hàbits i comportaments de navegació a la web, a fi de poder mostrar continguts publicitaris que s'ajustin millor als teus gustos i interessos personals. Perquè ho entenguis de manera molt senzilla, et posarem un exemple fictici: si les teves darreres cerques a la web estiguessin relacionades amb literatura de suspens, et mostraríem publicitat sobre llibres de suspens. Per tant, activant aquest tipus de cookies, la publicitat que us mostrem a la nostra pàgina web no serà genèrica, sinó que estarà orientada a les vostres cerques, gustos i interessos, ajustant-se per tant exclusivament a tu. Podeu activar o desactivar aquestes cookies marcant la casella corresponent, estant desactivades per defecte.
Perquè ho entenguis de manera molt senzilla, et posarem un exemple fictici: si les teves darreres cerques a la web estiguessin relacionades amb literatura de suspens, et mostraríem publicitat sobre llibres de suspens. Per tant, activant aquest tipus de cookies, la publicitat que us mostrem a la nostra pàgina web no serà genèrica, sinó que estarà orientada a les vostres cerques, gustos i interessos, ajustant-se per tant exclusivament a tu. Podeu activar o desactivar aquestes cookies marcant la casella corresponent, estant desactivades per defecte.

GUARDAR

Benvinguda a la informació bàsica sobre les cookies de la pàgina web responsabilitat de l'entitat: TaxiClass BCN S.L.
Utilitzem cookies pròpies i de tercers per analitzar els nostres serveis i mostrar publicitat relacionada amb les teves preferències en base a un perfil elaborat a partir dels teus hàbits de navegació (per exemple, pàgines visitades).
Pots acceptar totes aquestes cookies prement el botó ACCEPTAR o configurar-les o rebutjar-ne l'ús clicant a l'apartat CONFIGURACIÓ DE COOKIES.
Si vols més informació, consulta la POLÍTICA DE COOKIES de la nostra pàgina web.